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SA8000社會責任管理體系

        最近,在國際市場上正逐漸認可一種新興的標準體系--社會責任(SA)8000。SA8000認證程序要求企業在下列領域滿足一致條件:童工、強制雇傭、健康安全、集體談判、差別待遇、懲罰措施、工作時間和報酬。SA8000的標準取自于國際工會組織協會、國際人權宣言和關于兒童權利的聯合國公約。這一標準既有其支持者也有反對者,但它已逐漸被當作一種取得競爭優勢的手段。 

 

        SA8000過程可以提高一個企業對現存的和潛在的勞動者的吸引力,而HR就以此為基礎展開活動,CEPAA的科夫曼說,"利用SA8000過程有其純經濟意義上的價值",她說。"如果你是提高對工人的培訓,你就會得到更為健康的伙伴和更忠誠的雇員。擁有更健康的伙伴意味著對工人的投資,因為你可以得到更高的生產效率和士氣的回報,調查發現:人們會更加了解自己的工作,保持更好的培訓水平并成為更合格的工人。人們肯定趨向選擇那些更有道德的、按人權約定行事的公司,他們會為此感到驕傲。 

 

        過去,只有公眾團體,訂約人和購買者關心社會責任問題。現在,HR人也在關心,因為許多SA8000問題就屬于HR領域----制定法定最低工資限額、保證工作安全等。 

 

        業內人士認為,SA8000有三種成本----評估現有狀況、制定系統原則和程序、控制和記錄所需的時間成本;補救措施;第三類認證審查和不斷進行的控制和監督審查。 

 

        SA8000以一致的標準指定了下列領域內的最低要求: 

 

        · 童工:企業必須按照法律控制最低年齡、少年工,學校實習,工作時間和安全工作范圍。

 

        · 強制雇傭:企業不得進行或支持使用強制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金,企業必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。 

 

        · 健康安全:企業須提供安全健康的工作環境,對事故傷害的防護,健康安全教育,衛生清潔維持設備和常備飲用水。 

 

        · 聯合的自由和集體談判權:企業尊重全體人員組成和參加所選工會并集體談判的權利。 

 

        · 差別待遇:企業不得因種族、社會地位、國籍,傷殘、性別、生育傾向、會員資格或政治派系等原因存在歧視。 

 

        · 懲罰措施:不允許物質懲罰、精神和肉體上的壓制和言詞辱罵。 

 

        · 工作時間:企業必須遵守相應法規,雇員一周工作時間不得超過60小時,加班必須是自愿的,雇員一周至少有一天的假期。 

 

        · 報酬:工資必須達到法定和行業規定的最低限額,并在滿足基本要求外有任意收入。雇主須提供津貼、處理和扣除額,不得以虛假的培訓計劃規避勞工法。 

 

        · 管理體系:企業須制定一個對外公開的政策,承諾遵守相關法律和其他規定;保證進行管理的總結回顧,選定企業代表監督實行計劃和實施控制,選擇同樣滿足SA8000的供應商,確定表達意見的途徑并采取糾正措施,公開與審查員的聯系,提供應用的檢驗方法,并出示支持的證明文件和記錄。 

 

        對SA8000,國際上也并非一片支持之聲。SA8000提出的"評估、遣返、全球多樣化和同一化"等條款就引起了極大的爭議,因為并沒有通用的文化。馬丁·伯尼特----芝加哥國際文化培訓和咨詢公司的副主席說。國籍歧視的消除會使美國企業被擠出一些外國市場。“因為美國企業只得按美國工資水平而不是當地公司水平支付。企業中已經存在與SA8000相似的共同評估。”他補充道:“在整個思想中有很多多余的東西。”但也有人認為:“SA8000價值在于,如果它應用在全球企業而不是那些以美國為總部的企業身上,它就提供了一種關于這個問題的標準或綱領。法律程序可以糾正大多數弊病,但這是一種解決和阻止問題的較柔的途徑。” 

 

        未來流行SA8000 

 

        SA8000將在未來流行,因為,企業希望表明他們改善工作環境和勞動條件的意愿。這個標準體系幾乎在全世界都受到贊揚,因為它規定了一些別的體系避開的問題。 

 

        SA8000和與這些標準相配套的第三類獨立認證過程,意味著消費機關不再需要單獨制定自己的供應商要求和對供應商進行基本的監督審查。這些益處能節約很多成本,遠超過認證本身的費用。

 

        現在許多企業對SA8000采取"等待和觀望"的態度。不少人相信SA8000是正確的,而且基本上可有效控制成本,比各個企業各自行動好多了。其中亞洲國家特別感興趣,尤其是中國。 

 

        CEPAA的科夫曼希望SA8000最終能與ISO9000質量體系和ISO14000環境標準一樣獲得廣泛的接受。"SA8000有潛力得到廣泛應用,"她說。"最終使用者是全世界的消費者;所有人都可以了解這些原則。"到適當的時候,他們將得到更廣泛的了解和應用,因為批發商為了留住他們的零售客戶,會傾向選擇從講道德的工廠進貨。這是他們提供的另一種含義上的質量和一個賣點,表明認證只授予擁有優秀工作標準的企業。

 

        SA8000認證咨詢流程

 

        同ISO9000質量體系、ISO14000環境體系及OHASl8000安全體系認證一樣,SA8000社會責任管理體系認證過程大致包括以下步驟: 

 

       1、公司提交申請書:當公司完成準備工作,基本具備認證條件時,可向認證機構遞交申請書,也可提前提交申請,在認證機構的指導下進行準備。 

 

        2、評審和受理。認證機構對公司遞交的申請書進行評審,審核其內容是否符合認證的基本條件,如符合則受理,不符合則通知公司不予以受理。 

 

        3、初訪。社會責任管理體系十分注重現場表現,審核前對被審核方的訪問是必要的是。初訪的目的是確定審核范圍,了解公司現狀,收集有關資料和確定審核工作量。 

 

        4、簽訂合同。認證機構和委托方可就審核范圍、審核準則、審核報告內容、審核時間、審核工作量簽訂合同,確定正式合作關系,繳納申請費。 

 

        5、提交文件。合同簽訂后,被審核方應向認證機構提供社會責任管理手冊、程序文件及相關背景材料,供認證機構進行文件預審。 

 

        6、組成審核組。在簽訂合同后,認證機構應指定審核組長,組成審核組,開始準備工作。 

 

        7、文件預審。由審核組長組織審核組成員進行文件預審,如果社會責任管理文件存有重大問題,則通知被審核方或委托方,由被審核方進行修改并重新遞交文件。如文件無重大問題,則開始準備正式審核。 

 

        8、審核準備。審核組長組織審核組成員制定審核計劃,確定審核范圍和日程,編制現場審核檢查表。 

 

        9、預審。委托方認為有必要,可以要求認證機構在正式認證審核前進行預審,以便及時采取糾正措施,確保正式審核一次通過。 

 

        10、正式認證審核。由認證機構按審核計劃對被審核方進行認證審核。 

 

        11、提交審核報告和結論。根據審核結果可能有三種結論,即推薦注冊、推遲注冊及暫緩注冊。 

 

        12、技術委員會審定。對審核組推薦注冊的公司,認證機構技術委員會審定是否批準注冊,如未獲批準則需重新審核。 

 

        13、批準注冊。認證機構對審定通過的公司批準注冊。 

 

        14、頒發認證證書。認證機構向經批準注冊的公司頒發SA8000認證證書。 

 

        15、獲證公司公告。認證機構將獲證公司向SAI備案,由SAI在其網站公布。 

 

        16、監督審核。認證機構對獲證公司進行監督審核,監督審核每年一次,認證證書有效期為三年,三年后需進行復評。

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